在由 Airwallex 越南实体(即 CTIN PAY Co., Ltd)开立的 Airwallex 越南账户中创建付款时,您可能需要完成额外的验证步骤,以保护账户安全并满足越南线上付款要求。
适用范围
付款验证适用于本地越南盾(VND)付款,以及使用越南盾余额支付的境外付款;即时付款和预约付款均可能需要验证。
开始前的准备
请确保:
如果您需要审批或验证付款,您是已完成所需身份验证的合资格账户持有人。
您可以使用注册手机号接收验证短信(如有需要)。
可信设备上已安装最新版 Airwallex 移动应用。
如果 Airwallex 要求您进行生物识别验证,您的设备已启用生物识别功能。
如果需要在应用内完成验证,您的移动设备可以接收 Airwallex 通知。
您可以前往设置 > 用户设置 > 密码与身份验证,查看验证设置状态。
如果您尚未设置验证方式,创建付款时系统会提示您完成设置。
验证方式说明
不同付款所需的验证方式可能不同,具体取决于账户资料、收款人、付款金额和近期付款活动等因素。
根据付款情况,您可能需要完成以下一项或多项验证:
短信一次性密码
Airwallex 移动应用中的一次性密码
生物识别验证
多种验证方式组合
您无需自行判断应使用哪种方式。Airwallex 会在付款流程中提示所需的验证步骤。
如何验证付款
在 Airwallex 网页创建付款。
输入或确认收款人、金额、币种及其他付款详情。
继续至创建付款流程的最后一步。
按提示完成验证。您可能需要使用 Airwallex 移动应用。
返回 Airwallex 网页版提交付款,或完成剩余的审批步骤。
只有成功完成所需验证后,付款才会提交处理。
审批流程
如果您的组织设置了付款审批流程,审批人可能需要在审批付款时完成验证。
对于越南账户,如果已设置审批流程,非账户持有人可以提交付款。付款继续处理前,必须由已完成所需身份验证的合资格账户持有人审批并完成验证。
预约付款
预约付款在创建或审批时完成验证。通常在预约付款到期执行时,无需再次验证。
验证失败或无法完成时
如果您无法完成所需验证,付款将不会提交,或可能保持待处理状态。
请尝试以下操作:
确认您使用的是最新版 Airwallex 移动应用。
确认您登录的是正确的 Airwallex 账户。
确认设备已启用通知且可以连接互联网。
确认注册手机号可以接收短信。
如果系统要求进行生物识别验证,请确认可信设备已启用生物识别功能。
按照应用中的提示重新激活或验证设备。
请勿向任何人透露一次性密码或验证码,包括 Airwallex 客服人员。
常见问题
每笔付款都需要使用相同的验证方式吗?
不一定。每笔付款所需的验证方式可能不同。Airwallex 越南实体会自动评估付款,并向您显示适用的验证步骤。
本地付款和境外付款都需要验证吗?
本地越南盾付款和境外付款都可能需要验证。
非账户持有人可以提交或验证付款吗?
非账户持有人可以提交付款以供审批。付款继续处理前,必须由已完成所需身份验证的合资格账户持有人审批并完成验证。
需要审批的付款应在什么时候验证?
审批人可能需要在审批过程中验证付款。完成所需审批和验证步骤后,付款才能继续处理。
为什么另一笔付款又要求我验证?
每笔付款都会单独评估验证要求。收款人、金额、账户资料或近期付款活动不同,都可能导致所需验证步骤有所不同。
可以在移动设备上完成付款验证吗?
请在网页版创建、提交和审批付款。如果系统提示您验证,请使用手机或 Airwallex 移动应用完成一次性密码或生物识别验证,然后返回网页版完成操作。