为什么我的付款失败了?

付款失败可能由于多种原因导致。当付款失败时,系统会自动取消该笔付款,并在取消后由 Airwallex 为您退款。

我们会在付款详情中提供失败原因。以下是帮助您判断下一步操作的指南:

 

失败原因 建议的下一步操作
收款方账户信息错误 更新收款人信息并创建新的付款交易。
收款银行路由信息错误
收款银行 SWIFT 代码错误
中间行信息缺失或无效
收款方银行信息无效
收款方账户信息错误
收款账户币种与交易币种不匹配
收款方信息错误
收款方信息不支持特殊字符
收款方账户已关闭 通知您的收款人付款失败的原因是其账户已关闭/不活跃/受限。
收款方账户状态异常
收款方账户无法收取
余额不足 请先充值,然后再重新创建付款。
根据内部审查结果,我们无法继续处理您的交易 该付款在内部审核后被拒。更多详情,请联系 Airwallex。
收款方已拒收 该笔付款被收款银行退回。如果非预期,请建议您的收款人与他的收款银行核实。
收款银行拒收
客户提出取消交易 该笔付款已应您的请求取消。如果非预期,请联系 Airwallex 进一步排查问题。
收款人身份信息校验失败 请联系 Airwallex 进一步排查问题。
订单商品明细有误
该银行卡账号不支持对公收款/一类卡/二类卡
工商登记注册号长度应为 9 - 18 位
收款方发卡行异常
本次支付不支持非货贸的交易目的
我们无法处理您的交易