双重验证器

  1. 什么是双重验证器(2FA)?

双重验证器(Two-factor authentication或2FA)进一步确保了登录账户的人是户主本人,也是您账户安全的额外保障。

首先,用户需先输入用户名和密码完成第一层校验;

之后,用户不会立即能够进入账户,而是需要提供一个由移动设备生成的验证码作为第二层校验。

有了双重验证器后,即使其中任意一层校验方式遭窃取,也无法进入您的账户——您的账户将更加安全。

 

    2. 从什么时候开始,我必须^使用双重验证器来登录Airwallex?

您需要在完成材料认证后的第一次登录时,设立双重验证器;

设立后,您每次登录账户都须输入双重验证码。

^依照法规,部分国家或地区的客户必须设立双重验证器。请联系您的客户经理或客服团队如您希望使用双重验证器。

 

 

    3. 如何设立双重验证器?

您可以根据双重验证器设立页面的具体指示进行操作:

  • 如您是Airwallex的新用户,可以在完成材料认证后的第一次登录时,设立双重验证器;
  • 如您是现有Airwallex用户,可前往账户设定>安全>双重验证器>添加验证器 来设立双重验证器。

 

    4. 我应该选择哪种验证器?

您可以设立基于短信或手机App形式的验证器,两种验证器都是免费*的。

我们推荐下列两款验证器App:

logo_brand_brands_logos_Google_Authenticator-512.png  谷歌(Google)验证器                     (iPhone & iPad,   安卓Android)

symantec-2-569507.png赛门铁克(Symantec VIP)验证器  (iPhone & iPad,   安卓Android)

两种验证器App皆可轻松安装至您的手机。一旦设立完成,即便在没有网络的环境下也可生成实时验证码。

* 您的通信运营商或收取短信/移动数据费用

 

     5. 什么是备用码?

如您无法收到短信验证码或使用验证器App,可以选择输入10个备用码中的一个完成双重验证。每个备用码仅可使用一次。

当设立完成双重验证器后即会生成首批10个备用码,由此您可以:

  • 打印备用码并妥善保存
  • 前往账户设定>安全>查看备用码>生成新备用码 来重新生成新的10个备用码,您的旧备用码从此失效。

 

     6. 如何重置我自己的双重验证器?

如您现有的双重验证器仍可使用,则可以重置它并设立新的双重验证器,通过用户设定>安全>双重验证器>重置

 

     7. 无法使用双重验证器登录?

如果无法使用双重验证器进行登录,您10个备用码中的一个可被用于完成双重验证。

如没有备用码,且您是:

  • 账户户主 (Account Owner)

        请准备好您的个人身份信息,与您的客户经理或客服取得联系:

        在核实您的信息后,客服团队将帮您重置双重验证器。

        请注意:不支持短信或邮件形式进行重置
  • 普通用户 (Account User):

       请联系账户户主来帮您重置双重验证器。

 

     8. 我是账户户主,我如何为其他用户重置双重验证器?

如已经核实您用户的双重验证器重置申请,可以前往账户设定>用户管理>选择用户>重置。该用户下次登录时必须设立新的双重验证器以继续使用账户。

 

     9. 可以移除或不设立我的双重验证器吗?

为确保您账户的高度安全性,以及为遵守相关管理规定,您无法移除或不设立双重验证器。



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