我的实体卡还未送达

本文介绍了Airwallex实体卡送达的时间,很遗憾的是,一旦实体卡已经发出,我们无法跟踪实体卡的具体位置。


如果您的卡片尚未送达

虽然通常送达速度很快,但可能需要10-12个工作日才能送达。请耐心等待,如超过预计时效仍未收到再考虑重新订购新卡。

很抱歉,我们无法跟踪您的实体卡的送达情况。

如果您的卡片在12个工作日内仍未送达

步骤1. 冻结您的卡片

您或者您Airwallex账户中的管理员都可以冻结卡片。

如果您在此过程中遇到任何问题,请联系我们的客户支持团队,他们将为您冻结卡片。

步骤2. 订购新卡

只有管理员才能为您订购新卡。在重新订购之前,请务必仔细检查您的邮寄地址。

当您收到新卡后,请立即取消遗失的卡片。

注意:我们建议暂时冻结您的卡片,而不是永久取消,以防在新卡片订购后,遗失的实体卡送达了。这种情况下您可以解冻卡片,激活并开始使用。请不要忘记取消您创建的新卡片。

如果我已经订购了新卡片,但冻结的卡片却送达了,我该怎么办?

解冻该卡片,激活并开始使用!

请不要忘记取消仍在途中的卡片。收到实体卡后,将其剪成小块后再丢弃,以防止卡号和姓名被识别。

如何处理已取消的卡片?

为了保护您的信息,请确保将卡片剪成小块,以防止他人识别卡号和姓名。完成后,再将其丢弃。